有關配件保固、產品保固和保固的示範手冊 消費者還必須有機會明確承認訂單需要付款義務，包括常規金額，例如透過點擊明確標記的按鈕。 一次性付款的金額和任何後續定期付款的金額都必須清楚地傳達給消費者。 就《不公平商業行為指令》而言，以折扣價出售其組織的藝術展覽門票的市政府可被視為交易者。 《不公平商業行為指令》認識到自律機制的重要性，並明確了行為準則官員和監管機構在執行中的作用。 除了實施 UCP 指令之外，成員國還可以鼓勵規範負責人積極尋求公平的商業慣例。 電子商務指令 (190)、視聽媒體服務指令 會計 (191) 和電子通訊指令 (192) 同樣對出於直接商業目的發送商業通訊和電子郵件提出了某些要求。 工商登記 《消費者權利指令》第 8(5) 條也對隱性行銷的一個特殊面向進行了規定。 在環境主張領域，專業護理的要求可能包括源自國家和國際標準和行為準則的原則。 例如，盡職調查可能要求貿易商用於宣傳其產品的環境優點的認證計劃符合這些標準，並為消費者提供顯著的利益，並受到獨立的監督和審計。 市場使貿易商和買家（包括消費者）之間簽訂合約成為可能。 法院明確表示，可以根據第 7 條第(4)款對廣告進行評估，特別是為了檢查是否已提供所有相關信息，例如提供每種產品的貿易商名稱，同時考慮空間限制和案件其他具體情況。 法院也澄清，第 7 條第（3）款可能存在空間障礙，這可能有理由省略某些貿易商的郵政地址和身分資料。 然而，該資訊必須在訪問平台(210)之後簡​​單且快速地提供。 一家國家法院發現，視力受損的人也可以被視為普通消費者，並且以非常小的字體打印訊息可以被視為欺騙性的商業行為（140）。 根據第 eleven 會計 條，向此類控制機構提出上訴絕不能被視為放棄向法院或行政當局尋求法律救濟。 特別是，線上平台分析、管理和銷售消費者偏好和其他用戶生成的內容。 在這種情況下，個人資料的收集和處理必須遵守《電子通訊資料保護指令》和《一般資料保護規範》的上述法律要求。 (291) 根據本法規第 6 條 c) 點，禁止展示不符合法規要求的標籤、標誌、符號或銘文，如果它們可能在能源或能源方面誤導或混淆消費者。 根據第 three 工商登記 條第（1）款，最終用戶必須了解有關出售、租賃、分期購買或向最終用戶提供的電力、其他形式的能源以及適用的其他基本資源的消耗資訊。 2016 年至 2019 年間，在歐盟委員會和國家當局的倡議下，Facebook、Twitter 和Google承諾使其做法符合歐盟消費者保護法。 此外，法院解釋說，《不公平商業慣例指令》，特別是其第11 條，不包含與《不公平合約條款指令》第7(1) 條類似的要求，這些要求違反了不允許執行該申請的國家立法。 如果執行法院在執行法院確定合約條款的不公平性質之前執行，則根據《合約不公平條款指令》，消費者可獲得的補救措施將僅限於包括賠償在內的事後保護，缺乏臨時措施將限制消費者的補救措施。 最後，由於消費者在購買房地產時所做的決定的重要性和獨特性，交易者必須特別注意遵守《不公平商業行為指令》第 公司設立 6 條和第 7 條的資訊要求。 在《不公平契約條款指令》的脈絡下，法院強調了家庭住宅作為基本權利的重要性 (434)。 根據《不公平商業行為指令》，根據具體情況評估，如果貿易商未遵守該指令第 6 條和第 7 條的資訊要求，則此類商業行為可能被視為不公平。 汽車租賃公司租賃滿箱汽車時，消費者必須提前支付燃油費的信息，第6條第(1)(b)和(d)條，第7條第(1)條和第7條基於a)點和第 . 此成本可能被認為是非可選的，因此根據指令第 6(1)(d) 條和第 7(4)(c) 條構成產品總價的一部分，並且有關此的資訊必須在預訂流程開始之前提供延長時間。 根據第 7(4)(b) 條，交易者必須提供其郵寄地址和身分詳細資料。 根據《電子商務指令》第 7(5) 條和第 5(1)(c) 條，商家的電子郵件地址也是《不公平商業行為指令》下的重要資訊。 這些資訊必須易於找到（即不包含在一般條款和條件中或單獨的資訊頁面/連結中），並且必須可以直接且持續地存取。 《不公平商業行為指令》第12條明確規定，所有索賠（包括環境索賠）必須基於主管機關能夠核實的證據。 ，並指出在各種設備上向消費者提供的資訊不得誤導消費者（184）。 只有安全的食品和飼料產品才能投放歐盟市場（185）。 最後，食品和飼料企業經營者在其企業生產、加工和分銷活動的各個階段必須確保食品或飼料符合適用於其活動的食品法要求，並且必須監督這些要求的履行情況 資金預算 記帳士 (186)。 公司設立 事實上，國家規則可能會對每個國家銷售的某些類型食品的成分制定具體要求，而其他成員國則不存在這些要求。 由於原料的地理和/或季節性可用性，根據採購情況也可能會出現影響產品成分和/或口味的客觀差異。 貿易商還可以根據自願食品轉換政策推出新食譜，但這些政策在技術或經濟上無法同時在所有市場上可行。 一家零售商透過將其價格與進口商稍高的建議零售價進行比較來宣傳運動器材，儘管進口商並未直接向消費者出售此類產品。 消費者保護機構已對一名邀請消費者參加聚會並為他們提供免費健康檢查的商人提起訴訟，作為「我關心我的健康」計劃的一部分。 該貿易商未能說明聚會的主要目的是向消費者展示待售產品 (193)。 由於禁止與「雙重品質」相關的欺騙行為不僅限於食品，並且考慮到對其他消費品中類似行為的擔憂(188)，歐盟委員會將從2021年起針對清潔產品、洗滌劑和化妝品開展試點研究。 貿易商提出的有關商品差異化的理由的有效性必須根據具體情況進行評估。 特別是，當貿易商根據當地消費者偏好調整產品的國家版本時，他必須能夠證明（例如，透過經濟或市場研究）消費者偏好的存在，以及產品差異實際上與這些偏好相對應。 由於第6條第(2)款(c)項的適用是因「差異」的存在而觸發的，因此無需定義「參考產品」。 也就是說，沒有必要確定以相同方式銷售的商品中哪些是“原版”，哪些是“不同”版本。 財務合規 記帳士 唯一重要的是在不同成員國銷售的商品的成分或特性是否有顯著差異。 台北會計師 這也意味著零售商必須決定如何確保消費者能夠清楚地區分其商品的不同版本。 當局還發現，航空公司提供了誤導性資訊並做出了欺騙性遺漏，包括使用鼓勵或強迫消費者選擇代金券而不是現金退款的程序。 一些被罰款的航空公司也被發現對代金券持有者設置了額外的障礙，例如要求他們撥打電話號碼才能兌換代金券 (412)。 《不公平商業行為指令》不僅適用於提供或提供消費者評論的線上平台和其他商家的商業行為，也適用於為其他商家的利益安排評論的任何商家。 如第 2 節所述，貿易商的商業行為須遵守不公平商業行為指令，無論此類商業行為是推銷自己的產品還是其他貿易商提供的產品。 被視為商家的平台必須始終遵守有關其自身商業行為的歐盟消費者保護法，無論這些行為是否可能與第三方提供的產品有關，而不是與平臺本身有關。 成本會計 台北的會計師 這是可能的，因為根據《不公平商業行為指令》第 3(1) 條非常廣泛的定義，「商業行為」是指「與向消費者推銷、銷售或服務直接相關的產品」的行為，沒有指定有關產品原產地的附加要求。 行為準則可能包括對環境保護或「綠色行為」的自願承諾。 公司設立 一般消費者希望該準則的簽署者銷售符合該準則要求的產品。 如果交易者承認此類守則對自己具有約束力，但違反了該守則，並且他聲稱遵守該守則實際上或可能影響消費者的交易決定，則他可能會從事欺騙活動。 《不公平商業行為指令》第 6(2)(b) 條涵蓋了這種情況。 然而，例如，當商人出售不包含廣告訊息的街道地圖，而消費者使用該地圖找到前往特定商店的路線時，將街道地圖的銷售歸類為商業行為是沒有意義的。 補救措施的適用條件由成員國決定，可能包括不公平商業行為的嚴重性和性質、所遭受的損害以及其他相關情況等因素。 成員國還必須確定補救措施的具體效果，例如，終止合約的補救措施是否會導致合約訂立無效（雙方有義務恢復到合約簽訂前的狀態）或僅終止合約。 公平資料管理的一方面是資料主體接收相關信息，包括資料管理的目的，同時考慮到資料收集的具體情況。 公平合法地處理個人資料需要遵守資料保護原則，並且合法資料處理的六個理由中至少之一適用於資料處理活動（請參閱《一般資料保護規範》第 6 條第 (1) 設立公司 款）。 另一種情況是資料控制者根據歐盟或成員國法律有義務處理資料（例如，了解客戶的義務）。 誤導性與比較廣告指示 公司登記 (72) 規範企業對企業 (B2B) 關係。 然而，其關於比較廣告的規則仍需要根據完全協調的標準進行一般審查，以確定比較廣告在企業對消費者交易中是否也合法（73）。 如果本指令與管轄不公平商業行為特定方面的其他共同體規則發生衝突，則以後者為準並適用於這些特定方面。 他們不斷招募新玩家，並向之前加入的玩家和專案組織者支付更高的費用。 新會員加入時支付 10 歐元，然後每月支付約 43 設立公司 歐元參與。 獲勝的玩家實際上獲得了獎金的 50%，獎金上限為 one hundred 台北會計師 萬歐元，這意味著玩家不會獲得任何獎金。 法院澄清，如果新參與者支付的捐款與向現有參與者支付的報酬/利潤之間存在間接聯繫，則此類計劃將被歸類為傳銷。 關於品質或性質的誤導——在這種情況下，消費者也承認這不是同一種產品，但由於包裝相似，他認為該產品具有相同的質量，或其品質更接近該產品的品質或性質。 向消費者提供的資訊不得以任何方式誤導消費者，包括其顯示的所有情況，即使資訊實際上是正確的。 第 6 條以及關於欺詐性不作為的第 7 條是迄今為止最常用於執法目的的。 法院判例所涵蓋的一般消費者是具有理性批判能力的人，對自己的市場行為具有自覺性和審慎性。 「相當謹慎的消費者」不會相信包裝上廣告的尺寸意味著相關促銷產品的尺寸增加了相同的數量（136）。 一般消費者通常不會將任何治療效果歸因於標有「皮膚病學測試」的產品，因為它們不具有任何此類效果（137）。 由此可見，第五條第二款的措詞與後續條款的措詞不同，但對消費者行為的重大扭曲的要求是相同的。 除了支持或反對購買的決定之外，消費者還可以就產品或服務做出廣泛的交易決定。 這個定義不僅包括代表自己行事的交易者，還包括「代表」或「為了另一交易者的利益」行事的個人，包括消費者。 不正當競爭行為產生的非合約義務適用的法律是該行為損害或可能損害競爭或消費者集體利益的國家的法律。 如果無法取得貿易商年營業額的信息，例如新成立的企業，第 thirteen 條第(4)款規定成員國可以處以至少 200 萬歐元的最高罰款。 2020 年 12 登記公司 月 15 日，委員會發布了《數位服務法》提案 (78) 和《數位市場法》提案 (79)。 《數位服務法》旨在更新和擴展歐盟電子商務和平台的規則，而《數位市場法》旨在為所謂的「看門人」營運的某些服務引入額外義務（80）。 說明（15）規定，如果現有歐盟法律文件中的最低協調條款允許，成員國可以保留或補充與合約法相關的資訊要求。 本文件中所述的意見並不預先判斷可能在法院代表的歐盟委員會的立場。 商品的自由流動並不一定意味著單一市場所有部分的所有產品都必須相同。 儘管消費者可以自由選擇購買哪些產品，但企業經營者也有權行銷和銷售具有不同成分或特性的商品，只要他們充分尊重歐盟立法（無論是在產品安全、標籤或其他橫向或部門方面，無論立法如何） ）。 其目的是，只有在合理假設貿易商預見到商業行為會對弱勢消費者產生負面影響的情況下，才對貿易商施加責任。 特別吸引青少年的廣告產品可以利用他們的不成熟和輕信、粗心或魯莽以及願意冒險的特徵。 […] 該指令第 2 條的 k) 點必須解釋為“商業決策”的概念包括與消費者是否購買產品的決定直接相關的所有決策。 在某些情況下，消費者看似在向其他消費者銷售產品，但實際上這些人本身是代表商人或貿易商行事（「變相」企業對消費者銷售）。 國家消費者保護機構透過歐洲消費者保護合作網路 (CPC) 採取行動，針對提供應用程式內購買的網路遊戲實施了聯合執法措施。 據澄清，雖然應用程式開發者主要對應用程式的內容負責，但應用程式商店提供者也可以負責確保在其平台上運行的遊戲不包含對兒童的直接吸引力（115）。 因此，為了確定罰款金額，國家當局可以使用做出製裁決定時（即上一營業年度）可用的最新年度銷售數據。 第 thirteen 登記工商 條第(5)款要求成員國向委員會通報有關制裁的國家規則及其後續修正案，即透過描述相關國家規定的具體通知，而不僅僅是作為換位措施一般通知的一部分。 同樣，支付給第三方以啟動網路服務的連線費用也不能反駁網路服務免費的主張，前提是連線費沒有增加以涵蓋提供免費服務的成本。 如果預計會產生此類初始費用，貿易商應始終正確告知消費者。 附件一第 20 點禁止使用「免費」一詞來描述套餐優惠中的特定元素（如果該元素的成本包含在套餐價格中）。 「捆綁報價」是指以單一全包價格提供的某些商品的預組裝組合，消費者實際上無法選擇以該價格收到的包裝中的商品數量。 此外，歐盟《營養與健康宣言條例》(250) 規定了在與食品相關的商業傳播中使用營養和健康聲明的詳細規則，無論是在食品標籤、包裝或廣告中。 公司設立 所有成員國必須使用相同的列表，並且該列表只能透過修訂本指令來更改。 侵略性商業行為是指任何使用騷擾、脅迫、身體暴力或不當影響的行為。 這可能包括行銷階段的行為，以及交易期間或之後發生的做法。 例如，該指令要求在消費者簽署合約之前向貿易商告知「全價」（第 5(1)(c) 條和第 6(1)(e) 條）。 此外，消費者有權要求退還其未明確同意但商家透過使用預設選項（例如使用「預先勾選的複選框」）推斷出的任何額外費用（第 1 條）。 成本會計