有關配件保固、產品保固和保固的示範手冊 透過造訪本網站並提供信息，您同意對您的個人資訊進行此類收集、處理、傳輸和/或儲存。 請注意，我們的政策可能因國家、地區或州而異，因此，如果您在其他地區造訪我們的網站，請檢查我們是否有針對該地區的隱私權聲明。 我們的網站和/或商業服務主要出於商業目的而設計和使用，因此僅適用於成人和青少年（16 歲或以上），不適用於 sixteen 合格會計師 歲以下的兒童。 工商登記 如果當地法律要求更高的年齡限制，我們會遵守這些要求。 如果我們意識到我們已經收集了此類信息，我們承諾採取適當措施刪除此類信息。 攻擊行為經常發生在消費品的上門銷售或其他場外銷售中，以及與假期權利相關的情況。 當委託第三方進行債務追收時，攻擊行為也可能發生在債務追收過程中。 轉向另一經銷商的嚴重或不成比例的障礙也被認為是一種激進的做法。 投資分析 公司登記 購買邀請中缺乏第 7 條第 (4) 款要求的消費者信息，如果可能導致普通消費者做出原本不會做出的交易決定，則被視為誤導性遺漏。 鑑於從消費者購買決策的角度來看它們的重要性，有關產品的總價格和基本屬性的資訊必須顯著地顯示。 第 7(4)(a) 條也規定，在明確產品的基本特徵是否屬於重要資訊的要素時，購買邀請中必須考慮「通訊工具和產品」。 在同一案件中，法院也指出，所使用的通訊工具所決定的空間和時間限制必須與涉案產品的性質和特性進行比較。 會計 這對於評估交易者是否無法展示或清楚陳述資訊是必要的。 如果無法包含有關產品的所有重要信息，交易者可以參考其有關該產品的網站。 與消費者偏好、消費者個人資料和其他使用者生成內容相關的資訊的經濟價值日益受到認可。 將此類產品行銷為「免費」——沒有向消費者正確解釋他們的偏好、個人資料和他們創建的內容將如何使用——除了可能違反資料保護法之外，可能是一種欺騙性做法。 有關這些方面的主張已成為一種行銷工具，用於緩解消費者對貿易商是否遵守道德和社會標準日益增長的擔憂。 當消費者必須在品質和價格相似的兩種競爭產品之間進行選擇時，此類聲明可能會影響消費者的交易決定。 因此，它們可以被視為“與產品的促銷、銷售或服務直接相關[...]”，並因此構成不公平商業行為指令含義內的商業行為。 由於道德/企業社會責任聲明和環境聲明之間存在顯著相似性，適用於環境聲明的原則也可能適用於道德和企業社會責任聲明（參見第 four .1 節）。 在 Covid-19 工商登記 大流行期間，有關健康聲明的錯誤訊息很常見。 意見領袖通常是自然人或虛擬實體 (356)，他們在相關平台上擁有比平均受眾更多的受眾。 與大多數其他形式的線上廣告相比，輿論行銷允許消費者識別內容商業性質的功能甚至更少。 即使意見領袖使用免責聲明來強調商業傳播的存在，普通消費者，尤其是兒童和年輕人，也可能會認為該內容至少部分是個人的、非商業的推薦，而不是直接和明確的建議。 還必須考慮交易者活動的規模和風險水平，以確定對於該交易者來說什麼是「合理和相稱」的。 工商登記 例如，與小型商家相比，詐騙活動風險高且擁有更多資源的大型平台預計將使用更重要的工具來打擊消費者評論詐欺。 第 7(4a) 條中包含的新資訊要求僅適用於使消費者能夠搜尋其他（第三方）貿易商或消費者提供的產品的貿易商，即它適用於線上市場和比較工具。 它不適用於只允許消費者搜尋自己的不同產品報價的貿易商。 國家執法機構和自律機構通常將此原則解釋為必須在同一產品類別的產品之間進行比較。 在審查向消費者收取滿箱費用是否不公平時，可以考慮租賃期限的長短和地點。 例如，如果車輛租賃時間較短（例如兩三天）或地理位置（例如汽車在小島上租賃），則消費者不太可能能夠清空車輛坦克。 傳統上，汽車租賃公司提供加滿油的車輛，並要求消費者在租賃後還車時加滿油。 然而，消費者反映，有些經銷商在取車時收取額外加油費用，然後期望消費者空箱還車，但如果還車時油箱裡有油，則不提供退款。 線上票務產業（特別是航空公司和渡輪公司）通常使用的管理費、預訂費或處理費，以及線上活動票務也收取的費用，如果可以透過使用以下方式避免，則受第 工商登記 19 公司設立 條的約束：特定的付款方式。 零售商必須使用遊戲所在平台提供的平台級家長監護功能（例如允許家長阻止發布的家長監護）。 在這種評估的應用中，普通或弱勢消費者的參考值可以適應目標群體，如果做法是高度個人化的，甚至可以從特定個人化適用的單一人的角度來製定。 第 5 條第 2 設立公司 款禁止違反專業謹慎要求的商業行為，如果這些行為會嚴重扭曲一般消費者的經濟行為。 就產品而言，它顯著扭曲或可能扭曲產品所接觸到的普通消費者或接收者的經濟行為，或者——如果商業行為針對某個消費者群體——普通成員的經濟行為團體的。 登記公司 由於年齡的原因，老年消費者可能更容易受到某些商業行為的影響。 激進的上門銷售方式可能不會影響一般消費者，但可能會嚇到某些消費者群體，尤其是老年人，他們可能更容易受到暴力銷售方式的影響。 在涉及信貸機構未能提供重要資訊的案件中，執法機構認為，由於支付能力差而被信貸機構排除在外的消費者特別容易受到某些優惠的影響（147）。 考慮到《消費者保護合作令》規定的協調義務，主管機關或法院可以決定重複罰款（例如按日罰款），直到商家消除違規行為。 如果交易者不顧相關通知而在規定期限內消除違規行為，您也可以決定有條件地處以罰款。 如果自律守則的負責人嚴格且準確地應用守則中包含的規則，和/或獨立的自律機構嚴格執行這些規則，那麼行政和司法執法行動的需要可能會減少。 此外，如果要求較高且行業參與者普遍滿足，這些規則可以為國家主管部門和法院審查是否存在不公平商業行為提供有用的參考。 生態標章要求考慮到由於產品的耐用性和可重複使用性而減少對環境影響的可能性，例如紡織產品、電子顯示器和家具。 一家航空公司聲稱自己是「最環保的航空公司」並且「在主要航空公司中碳足跡最低」(319)。 在廣告中，該航空公司將其每乘客公里二氧化碳排放量與其他四家「主要」歐洲航空公司進行了比較，比較結果顯示，該航空公司的每乘客公里二氧化碳排放量最低。 如果比較的排放量不是以相同的方式計算的、如果該航空公司的二氧化碳總排放量高於其他航空公司、如果近年來排放量顯著增加，則這種說法可能會產生誤導。 更具體地說，它的每乘客公里二氧化碳排放量是其他四家歐洲航空公司中最低的，前提是該方法允許進行這種比較，並且該航空公司不隱瞞其排放量絕對值有所增加的事實。 如果氣候聲明是基於碳/溫室氣體抵消，那麼它們應該是透明和詳細的，並考慮到相關的綠化風險。 此外，對所有相關運輸方式（而不僅僅是航空運輸）進行比較將更加客觀和資訊豐富。 根據路線的不同，消費者的出行需求不僅可以透過航空旅行來滿足，還可以透過其他交通方式來滿足。 因此，比較鐵路、公路和航空運輸方式的平均乘客公里排放量，可以防止消費者在存在排放較低的可行替代方案時誤認為自己的選擇是「綠色」的。 一個案例涉及銷售系統，其中收入系統不是基於銷售量，而是基於吸引到該系統的新銷售人員的數量（241）。 會計師事務所 另一個案例涉及銷售計劃，其中佣金計劃主要旨在吸引新客戶加入該計劃，註冊費則從新賣家入職中收回（242）。 貿易商從事這種不公平商業行為的事實是根據《不公平合約條款指令》（57）評估合約條款的不公平性質時要考慮的因素之一。 特別是，該要素可用於確定其所依據的合約條款是否導致合約產生的權利和義務出現第3條第(1)款和第4條第(1)款含義內的「重大不平等」。 同樣，在評估合約條款是否符合《不公平合約條款指令》(58) 第 4(2) 條和第 5 條含義中的透明度時，該要素可能具有相關性。 然而，在不影響訂立合約所依據的國家規則的情況下，認定貿易商採用了不公平的商業行為並不直接影響該指令第6條第(1)款含義內的合約是否有效。 因此，《不公平商業行為指令》通常可以與歐盟部門規則以互補的方式一起適用，因為其他歐盟規則中製定的更具體的條款通常是對《不公平商業行為指令》一般條款的補充。 不公平商業行為指令通常可用於防止交易者以誤導性或攻擊性的方式提供部門立法要求的信息，除非這方面受到部門規則的具體監管。 台北會計師記帳士 未標示每個預先安裝軟體的價格並不構成《不公平商業行為指令》第 5(4)(a) 條和第 7 條意義內的欺騙性商業行為。 合格會計師 根據《不公平商業行為指令》第 3(9) 條，其規則僅規定了金融服務和房地產方面最低水準的協調。 因此，成員國可以採取更嚴格或更嚴格的國家規則，只要這些規則符合歐盟法律。 例如，當消費者在線上旅行社平台上搜尋機票時，從他們開始搜尋機票到做出購買決定之間，價格可能會改變。 如果這種價格變化確實是由於市場的動態性而導致的，因此超出了線上旅行社的控制範圍，則會影響線上旅行社確保廣告價格始終完全準確的能力。 《不公平商業行為指示》不僅適用於提供旅遊服務的貿易商，也適用於旅遊預訂網站 (416) 等中介機構，這些中介機構必須遵守前幾節中提到的關鍵規定。 應向消費者提供有關商家身份、聯繫方式、適用的取消政策和旅行安全基本方面的重要信息，例如旅遊住宿是否配備煙霧和一氧化碳探測器，或者客運服務是否經過適當檢查和保險。 必須向消費者明確傳達隨機付費內容（例如戰利品箱、卡片包、幸運輪）的存在，包括隨機物品的機率。 例如，戰利品盒/驚喜盒是遊戲內內容，通常包含與遊戲相關的隨機物品（例如武器、皮膚、遊戲內貨幣、進度選項）(378)。 遊戲內戰利品盒的銷售必須符合消費者權利指令和不公平商業行為指令有關產品價格和基本功能的資訊要求。 遊戲中的某些商業行為（包括嵌入式廣告）屬於《不公平商業行為指令》第 8-9 條的管轄範圍。 遊戲內的各種做法（例如針對兒童或其他弱勢群體、使用微交易、嵌入和不透明的廣告）加劇了對消費者的影響。 除了對兒童和年輕人的擔憂之外，對商業通訊和操縱行為的敏感度增加也可能是成年遊戲玩家的一個特徵，特別是在長時間沉浸式遊戲的情況下。 對於遊戲內購買優惠，交易者必須確保遵守《不公平商業行為指令》和《消費者權利指令》第 7 登記工商 條規定的資訊義務。 必須清楚描述產品的本質特徵，並且虛擬物品的價格必須以真實貨幣清晰明了地顯示。 如果價格無法事先合理計算，交易者必須說明價格是如何計算的。 確定時需要考慮的因素，請參考2.2節「商家」的概念。 會計師 商業溝通中的清晰義務適用於貿易商，無論他們是否是產品銷售商（357）。 然而，為了違反 UCP，行銷中使用的名稱必須誤導普通消費者，並導致他或她做出他或她可能不會做出的交易決定。 禁止這種做法是為了避免商家在未明確告知消費者法律規定可能限制該產品的銷售、擁有或使用的情況下提供產品或服務。 這包括在任何情況下禁止或非法銷售的產品或服務，例如銷售非法毒品或贓物。 此外，《一般資料保護規範》還包含有關兒童同意的有效性以及直接向兒童提供資訊社會相關服務時資訊提供的具體規則。 有針對性的廣告也可能屬於《一般資料保護規範》(354) 第 22 條所包含的自動決策規則的範圍。 商家可能會因為各種原因（例如高昂的運輸成本或商家的額外法律義務）拒絕存取產品或根據地理資訊應用不同的價格。 合格會計師 根據《消費者權利指令》第 8(3) 條有關拒絕銷售或重新導向的規定，商家有義務最遲在訂單流程開始時告知消費者送貨限制。 根據《不公平商業行為指令》第 7(5) 條，此資訊要求符合該指令含義內的「重大」資訊要求。 另一方面，如果商家遵守《消費者權利指令》第8條第(3)款的資訊要求，則拒絕銷售或重新導向本身並不構成《不公平商業行為指令》規定的不公平商業行為。 然而，個別案例的事實表明，這種做法可能會導致不公平的貿易行為。 企業與消費者關係中數據驅動的個人化實踐包括廣告個人化、推薦系統、定價、搜尋結果中的報價排名等。 在評估不公平商業行為指令下的做法的一般公平性時，應考慮資料保護機構關於交易者遵守或不遵守資料保護規則的現有決定。 要求不想購買旅遊保險的消費者在預訂機票時點擊「無保險」選項的做法，很可能是《消費者權益指令》第22條和《航空運營條例》第23條（屬於第 1 段）。 在《消費者權利指令》生效之前，一些國家當局已根據《不公平商業行為指令》對此類行為提起訴訟。 財務規劃