有關配件保固、產品保固和保固的示範手冊 其他歐盟立法提供了額外的工具來防止某些產品類別的計劃報廢。 一名貿易商在其網站上謊稱他是與產品環保性能相關的行為準則的簽署人。 如果生產鏈中棉花的來源無法追蹤且未與傳統棉花分開，那麼含有「永續棉花」的產品廣告可能會產生誤導。 將熨斗、吸塵器、咖啡機等電器貼上「環保」標籤，儘管測試表明它們的性能通常不如類似產品，或者根本沒有經過測試（299）。 使用「可生物降解」一詞來描述實際上不可生物降解或未經測試的產品 (298)。 新的消費策略（277）和2020年循環經濟行動計畫（278）為因應「洗綠」問題提供了進一步的建議。 該委員會也致力於制定碳清除認證標準等措施（279）。 如果消費者不需要支付訂閱費用和價格，那麼消費者可以透過購買電視等商品獲得「一定月數的串流服務免費訂閱」的說法是合法的。 公司設立 建議除所列的設備預期用途及進行合格評定的應用領域以外的應用領域。 另一個案例是國家彩券案，涉及招募玩家聯合彩券的計畫。 根據具體情況，也可能違反《不公平商業行為指令》第 6(1)(a) 條。 不公平商業行為指令繼續適用，特別是旨在將價格與其他貿易商收取的價格或其他參考價格（例如製造商的「建議零售價」）進行比較的促銷做法。 有關商家須特別注意清楚告知消費者，所顯示的參考價格是比較價格，而非商家先前收取的價格的折扣。 當使用刪除線參考定價等技術時，這一點尤其重要，消費者可能會將其視為同一零售商先前收取的價格的降低。 成員國當局負責根據具體情況評估此類做法是否具有欺騙性或是否符合《不公平商業行為指令》。 這種商業行為構成了對《不公平商業行為指令》第 6(1)(b) 條以及附件一 (157) 第 8 點的違反。 國家法院認定，代表另一家公司（即服務提供者）在媒體上投放廣告的公司屬於移植《不公平商業行為指令》的國家條款含義內的貿易商 (114)。 TFEU​​ 第 34 合格會計師 至 36 條涵蓋了《不公平商業行為指令》和其他歐盟二級法律協調文書未涵蓋的國家措施。 必鬚根據第 1 條進行審查禁止與 TFEU 第 34 條規定的數量限制具有相同效果的措施適用於成員國頒布的所有能夠直接或間接、實際或潛在阻礙聯盟內部貿易的貿易規則 (90)。 有關這些條款應用的進一步指導，請另參閱 TFEU 第 34-36 條。 儘管貿易商已遵守定價指令的要求，但根據具體情況，此類做法可能構成違反《不公平商業行為指令》（第 6(1)(d) 條）的行為。 相反，被發現違反了價格標記指令的降價規則（在定義和顯示“先前價格”方面）的交易者也可能被發現違反了不公平商業行為指令。 此揭露必須足夠重要，足以充分告知接收該內容的普通或弱勢消費者。 會計事務所 例如，如果有關商業通訊的資訊未顯著顯示（例如長免責聲明末尾的主題標籤；僅標識交易者）或要求消費者採取進一步行動（例如點擊「閱讀更多」按鈕）（360）。 一些社交媒體平台已成為廣告、產品發布和消費者評論的場所。 合格會計師 因此，由於商業元素與用戶生成的社交和文化內容混合在一起，它們可能會增加隱藏廣告的風險。 此外，消費者可能不會總是意識到零售商正在使用社群媒體進行行銷目的。 貿易商提供的關於他們採取了哪些步驟來確保所發表的評論來自實際使用或購買該產品的消費者的資訊也很重要，因為透過分析這些資訊來評估該貿易商是否是附件一新的，23b 。 該指令也適用於涉及使用演算法、自動決策和人工智慧（AI）等技術的實踐和產品。 這包括商家在廣告、銷售和售後階段向消費者應用的所有 B2C 實踐，例如使用追蹤和定位技術、演算法個人化、動態優化和共享帳本技術。 此類附加資訊有助於確保遵守第 7(4)(a) 條（就購買邀請而言）；這一點禁止以「模糊、不可理解、不明確或不及時的方式」提供有關「產品的基本特性」的重要資訊。 不能指望一般消費者了解各種公共和私人行為準則、標籤計畫、認證或標誌的含義或重要性。 貿易商必須告知消費者這些要素以及相關聲明的相關特徵，並參考從哪裡可以獲得有關認證的所有信息，包括認證是否由第三方進行。 貿易商還必須確保消費者有機會以可訪問且清晰的方式獲取其他信息，例如在聲明附近或信息部分中放置的鏈接。 例如，貿易商必須告知消費者有關展示標誌的私人認證計劃。 一位經銷商在網路和報紙上發起了一項廣告活動，購買兩個新輪胎即可免費獲得兩個輪胎。 事實上，該活動中的兩種輪胎的價格是先前零售價的兩倍。 根據國家主管機關的規定，附件一 (257) 會計服務 第 20 點禁止這種與購買相關的促銷活動。 根據個別調查，公佈交易者的商號可能足以滿足第 7 條第(4)(b)款關於交易者身分的要求。 對「其他成員國」的提及必須理解為指除執行成員國（179）之外的一個或多個成員國。 從這個意義上說，交易決策的概念包括購買前決策和購買後決策。 由於本公告反映了撰寫本文時當前的專業立場，因此其中包含的指南可能需要稍後進行修改。 所有合作夥伴都會獲得全面的本地支援包，其中包括線上培訓、託管行銷活動和 24 財務合規 小時故障排除計劃。 設立公司 擁有5萬人的生產中心，年生產能力200萬件，所有熱銷產品每週均可提供到世界任何地方的送貨上門服務。 請您注意，由於相同缺陷，您不能同時主張配件保固和保固索賠，也不能同時主張產品保固和保固索賠，但否則您有權保固產生的權利，無論第1 點和第2 點中定義的權利如何。 本公司在滿足更換要求時，必須在保固卡上註明更換事實和日期。 🚀 增加您的銷售額，加入我們的 Facebook 公司設立 群組以獲取每日產品更新。 商品的自由流動並不一定意味著單一市場所有部分的所有產品都必須相同。 儘管消費者可以自由選擇購買哪些產品，但企業經營者也有權行銷和銷售具有不同成分或特性的商品，只要他們充分尊重歐盟立法（無論是在產品安全、標籤或其他橫向或部門方面，無論立法如何） ）。 其目的是，只有在合理假設貿易商預見到商業行為會對弱勢消費者產生負面影響的情況下，才對貿易商施加責任。 特別吸引青少年的廣告產品可以利用他們的不成熟和輕信、粗心或魯莽以及願意冒險的特徵。 […] 該指令第 2 條的 k) 點必須解釋為“商業決策”的概念包括與消費者是否購買產品的決定直接相關的所有決策。 資金管理 工商登記 在某些情況下，消費者看似在向其他消費者銷售產品，但實際上這些人本身是代表商人或貿易商行事（「變相」企業對消費者銷售）。 國家消費者保護機構透過歐洲消費者保護合作網路 (CPC) 台北會計師記帳士 採取行動，針對提供應用程式內購買的網路遊戲實施了聯合執法措施。 據澄清，雖然應用程式開發者主要對應用程式的內容負責，但應用程式商店提供者也可以負責確保在其平台上運行的遊戲不包含對兒童的直接吸引力（115）。 因此，為了確定罰款金額，國家當局可以使用做出製裁決定時（即上一營業年度）可用的最新年度銷售數據。 第 thirteen 條第(5)款要求成員國向委員會通報有關制裁的國家規則及其後續修正案，即透過描述相關國家規定的具體通知，而不僅僅是作為換位措施一般通知的一部分。 (286) 依本指令附件一第 5 會計師 點，最終使用者依供電合約購買的電力中每種能源的比例必須在發票上註明。 根據a)和b)項，電力供應商必須特別確定「每種能源在貿易商上一年總能源結構中的份額」以及「貿易商能源結構對環境的影響」。 航空公司並未事先提供有關登記不完整的後果的信息，部分差異是由於航空公司自身系統造成的，例如可用於插入所有乘客姓名或中介機構網站的空間有限，電子接口彼此不對應(414)。 此外，委員會關於住宿分時度假指示的報告強調了與終止住宿分時度假合約相關的反覆出現的消費者問題。 報告指出，這一問題可以在國家法律層面上並透過更好地執行相關歐盟消費者保護法的工具來有效解決。 工商企業對消費者的任何明顯扭曲或可能扭曲普通或弱勢消費者經濟行為的做法，根據具體情況，可能違反經營者的職業勤勉要求（第5條）或被視為欺騙行為（第6-7條）或侵略行為（第8-9 台北的會計師 條）。 如果意見領袖推薦自己的產品或業務，則適用相同的規則。 在這種情況下，必須始終表明通信的商業意圖，特別是關於附件一第22 點，該點禁止虛假陳述或造成虛假印象，即貿易商並非出於與其自身貿易相關的目的而行事，或虛假陳述作為消費者他的表現。 如果意見領袖推薦與他們明顯相關的品牌或產品（例如展示他們的名字或臉孔），也需要足夠的資訊。 意見塑造行銷涉及透過意見領袖宣傳特定品牌或產品，利用意見領袖可能對消費者認知產生的正面影響。 為了使商人不違反這項禁令，他們必須始終能夠證明他們已經提供了獎品或提供了與針對消費者的廣告中所述的完全相同的類似福利。 成員國法院審查了顯示線上商店連結是否構成直接購買邀請的問題。 法院認為，使用第二人稱單數和針對兒童的表達方式的廣告主要是針對兒童的，這種直接邀請購買的行為屬於附件一第28點的範圍，即使廣告中產品的價格和特性僅是單擊鏈接(268) 會計事務所 即可顯示它們。 此類自動化工具允許交易者購買超出主要售票者施加的技術限制的門票，或繞過主要售票者為向所有門票訪問者提供的任何其他技術手段（例如在線隊列管理） 。 如果門票由自動化軟體“維護”，但以不同的方式單獨支付，則該禁令也適用。 如果門票經銷商從使用機器人購買門票的第三方取得門票，則該規定也適用。 事實上，主要門票銷售商知道轉銷商使用機器人的情況與禁令無關，只要轉銷商的使用使轉銷商能夠比其他客戶購買更多的門票。 「相當謹慎的消費者」不會相信包裝上廣告的尺寸意味著相關促銷產品的尺寸增加了相同的數量（136）。 一般消費者通常不會將任何治療效果歸因於標有「皮膚病學測試」的產品，因為它們不具有任何此類效果（137）。 由此可見，第五條第二款的措詞與後續條款的措詞不同，但對消費者行為的重大扭曲的要求是相同的。 除了支持或反對購買的決定之外，消費者還可以就產品或服務做出廣泛的交易決定。 這個定義不僅包括代表自己行事的交易者，還包括「代表」或「為了另一交易者的利益」行事的個人，包括消費者。 不正當競爭行為產生的非合約義務適用的法律是該行為損害或可能損害競爭或消費者集體利益的國家的法律。 如果無法取得貿易商年營業額的信息，例如新成立的企業，第 thirteen 台北的會計師 條第(4)款規定成員國可以處以至少 200 萬歐元的最高罰款。 2020 年 12 月 15 日，委員會發布了《數位服務法》提案 (78) 和《數位市場法》提案 (79)。 《數位服務法》旨在更新和擴展歐盟電子商務和平台的規則，而《數位市場法》旨在為所謂的「看門人」營運的某些服務引入額外義務（80）。 說明（15）規定，如果現有歐盟法律文件中的最低協調條款允許，成員國可以保留或補充與合約法相關的資訊要求。 本文件中所述的意見並不預先判斷可能在法院代表的歐盟委員會的立場。 消費者還必須有機會明確承認訂單需要付款義務，包括常規金額，例如透過點擊明確標記的按鈕。 一次性付款的金額和任何後續定期付款的金額都必須清楚地傳達給消費者。 工商登記 就《不公平商業行為指令》而言，以折扣價出售其組織的藝術展覽門票的市政府可被視為交易者。 《不公平商業行為指令》認識到自律機制的重要性，並明確了行為準則官員和監管機構在執行中的作用。 除了實施 UCP 指令之外，成員國還可以鼓勵規範負責人積極尋求公平的商業慣例。 電子商務指令 (190)、視聽媒體服務指令 (191) 和電子通訊指令 (192) 同樣對出於直接商業目的發送商業通訊和電子郵件提出了某些要求。 《消費者權利指令》第 8(5) 條也對隱性行銷的一個特殊面向進行了規定。 在環境主張領域，專業護理的要求可能包括源自國家和國際標準和行為準則的原則。 例如，盡職調查可能要求貿易商用於宣傳其產品的環境優點的認證計劃符合這些標準，並為消費者提供顯著的利益，並受到獨立的監督和審計。 除第 7(2) 條外，《不公平商業行為指令》也禁止某些涉及在所有情況下隱瞞商業意圖的具體做法。 因此，《不公平商業行為指令》中的普通消費者概念必須始終根據條約第 114 條進行解釋，該條規定了高水準的消費者保護。 工商登記 法院一貫認為，即使在消費者不質疑合約條款公平性的情況下，國家法院也必須依職權評估不公平合約條款 (62)。 依職權檢查的要求是合理的，因為考慮到《合約不公平條款指令》建立的保護制度是基於這樣的原則：與賣方相比，消費者在談判機會和利益方面均處於不利地位。 水平，這種情況導致接受賣方預先確定的條件，而消費者無法影響其內容（64）。 因此，存在一個真正的危險，即消費者，特別是由於缺乏意識，不會依賴旨在保護他們的法律規範。 因此，在商業慣例方面，《不公平商業慣例指令》不涵蓋關於保護人的尊嚴、防止基於性別、種族或宗教的歧視，或描繪裸露、暴力或反社會行為的國家規則。 《不公平商業行為指令》並未排除在最終價格無法「事先合理計算」的情況下使用「底價」。 由於該領域存在大量歐盟部門立法，因此不公平商業行為指令的「安全網」性質在此尤為明顯（435）。 此類資訊可以讓消費者了解平台上的產品和賣家的可用性並不完整，並且可以透過其他資訊管道找到其他報價。 它們還有助於避免消費者被標有“最佳交易”或“建議選擇”的清單誤導的風險。 第 公司設立 17 條第（1）款還提及製造商提供的“耐用性商業保證”，作為自願“商業保證”的具體形式。 根據該指令第 14 條，提供此類保固的製造商在整個商業保固期內對商品的維修和更換承擔直接責任，即在合理的時間內免費，並且且不會給消費者帶來明顯的不便。 如果貿易商向消費者提供額外資訊（例如在其網站上），則該資訊必須對一般消費者而言清晰且易於理解。 資訊的複雜性和技術性質不能用來誤導消費者關於綠色聲明的真實性。 在審查環境聲明時，產品在其整個生命週期（包括供應鏈）中產生的主要環境影響是相關的。 因此，產品的表述和整體呈現（即設計、顏色選擇、圖像、圖形、聲音、符號或標籤的選擇）也必須真實、準確地描述環境效益，且不得誇大所實現的效益。 會計師事務所